Marketing i sprzedaż dopasowane do Twojego biznesu — Skawina

Firma ze Skawiny sprzedająca przez partnerów potrzebuje ustalić, dokąd prowadzi kampania i kto przejmuje kontakt. Pomagamy zaprojektować komunikację marki oraz sposób przekazania zapytania do punktu sprzedaży. Dzięki temu działania centrali można oceniać razem z dalszą obsługą, o ile partnerzy udostępniają potrzebne informacje.

Dobry projekt zaczyna się od rozmowy.

W centrum — Twoja firma

Zapytanie trafiające do właściwego partnera

Wspólna oferta, jasny podział obsługi

Opisujemy zasady kierowania kontaktów według produktu, obszaru lub typu klienta. Na stronie można wskazać partnerów i sposób wyboru właściwego punktu. W treściach rozdzielamy informacje marki od warunków ustalanych indywidualnie przez sprzedawcę.

Materiały gotowe do wykorzystania

Przygotowujemy zestaw opisów i grafik z określonym miejscem na dane partnera. Uzgodniona baza ułatwia zachowanie spójności przy lokalnych publikacjach. Do oceny efektów potrzebne są proste statusy przekazanych zapytań i informacja, kiedy kontakt pozostaje bez odpowiedzi.

Komunikacja oparta na ofercie

Wybieramy argumenty, które pomagają odbiorcy zrozumieć zakres i warunki współpracy. Treść reklamy łączymy z odpowiednią podstroną oraz materiałem potrzebnym na kolejnym etapie decyzji. Wspólna baza komunikacji ułatwia zachowanie zgodności między tym, co obiecuje kampania, a tym, co przedstawia handlowiec.

Kanały dobrane do celu

Plan może obejmować reklamy w wyszukiwarce, social media lub publikację treści. Dobór wynika z charakteru oferty, dostępnych materiałów i sposobu zakupu. Przed uruchomieniem ustalamy priorytety, harmonogram oraz zakres testu; kolejne działania rozwijamy na podstawie zebranych danych i informacji o obsłudze klientów.

Przemyślane podejście

Jasny kierunek.
Od komunikacji do rozmowy.

Marketing dla sieci partnerów, przekazywanie zapytań do sprzedawców i spójne materiały handlowe.

Zróbmy kolejny krok

Cel i plan pomiaru

Uzgadniamy, co ma oznaczać wartościowy kontakt lub zakup, i sprawdzamy dostępne dane. Koszt prowadzenia działań rozdzielamy od budżetu reklamowego; skalę testu dobieramy do możliwości firmy. Przed publikacją określamy zdarzenia do pomiaru, sprawdzamy drogę od reklamy do kontaktu i ustalamy termin pierwszego przeglądu. Wyniki opisujemy w kontekście oferty oraz czasu potrzebnego klientowi na podjęcie decyzji.

Dla sieci partnerów definiujemy wynik przekazania zapytania i moment przejęcia obsługi. Pomiar powinien rozdzielać kontakt pozyskany przez markę od rozmowy oraz transakcji potwierdzonej przez sprzedawcę.

Wnioski dla sprzedaży

Łączymy wyniki kampanii z informacjami o jakości zapytań. Raport służy decyzjom o komunikatach, stronie i obsłudze kontaktów. Nie obiecujemy stałej liczby klientów ani wyniku niezależnego od oferty. Omawiamy, które grupy odbiorców przechodzą do dalszych rozmów, jakie pytania powracają i gdzie urywa się kontakt. Na tej podstawie wskazujemy kolejne zmiany oraz dane potrzebne do oceny ich efektów.

Z partnerami ustalamy krótki zestaw statusów i sposób zgłaszania niepasujących kontaktów. Pozwala to ocenić obszar kampanii, materiały marki i sprawność przekazania zapytania bez mnożenia skomplikowanych raportów.

Jak wspierać sprzedaż przez partnerów?

Kampania marki może prowadzić klienta do punktu, który faktycznie obsłuży jego potrzebę. Jasna informacja o zakresie oferty i sposobie kontaktu pomaga wybrać właściwego partnera. Wspólne materiały ułatwiają zachowanie jednolitego przekazu, a informacje zwrotne z punktów sprzedaży pozwalają ocenić dalszy przebieg zapytań. Przy takim modelu ważny jest czytelny podział odpowiedzialności. Możliwe wsparcie obejmuje:

  • Prezentację oferty dostępnej u poszczególnych partnerów.
  • Kierowanie zapytań według obszaru obsługi lub zakresu produktu.
  • Materiały handlowe zgodne z komunikacją prowadzoną przez markę.

Czy da się mierzyć sprzedaż u niezależnych partnerów?

Tylko w zakresie dostępnych i uzgodnionych danych. Jeśli partner nie przekazuje informacji o transakcjach, raport może kończyć się na przekazaniu kontaktu lub potwierdzeniu jego obsługi. Tego ograniczenia nie zastępujemy szacunkiem przedstawianym jako wynik.

Jeżeli sieć chce oceniać dalsze etapy, potrzebuje wspólnej definicji wyniku i sposobu przekazania danych. Można zacząć od potwierdzenia rozmowy oraz przygotowania oferty. Raport powinien wyraźnie oddzielać wyniki otrzymane od partnerów od samych kliknięć i przekazanych formularzy, aby nie sugerować pełniejszego obrazu niż dostępny.

ZACZNIJMY OD ROZMOWY

Porozmawiajmy
o Twoim projekcie.

Masz pomysł, pytanie albo gotowy brief? Napisz, czego potrzebujesz — wspólnie ustalimy kolejny krok.

* Pola wymagane

ZenitUp / Oferta lokalna

Oferta w Twoim regionie.

Poznaj przykładowe zakresy współpracy na stronach miast.

WojewództwoMałopolskie