Marketing i sprzedaż dopasowane do Twojego biznesu — Kraków

Firma z Krakowa prowadząca kilka kanałów marketingowych potrzebuje wiedzieć, jaką rolę pełni każdy z nich. Układamy plan od pierwszego zainteresowania do rozmowy o współpracy. Treść ekspercka, reklama w wyszukiwarce i oferta handlowa powinny odpowiadać na kolejne pytania odbiorcy, zamiast powtarzać ten sam ogólny komunikat.

Porozmawiajmy o projekcie

Dobry projekt zaczyna się od rozmowy.

W centrum — Twoja firma

Różne kanały, jeden uporządkowany proces pozyskania klienta

Materiały na etap decyzji

Osoba poznająca problem potrzebuje wyjaśnienia, a zespół wybierający wykonawcę oczekuje zakresu, procesu i warunków współpracy. Określamy, których materiałów brakuje w obecnej komunikacji. Dopiero potem dobieramy kanały dystrybucji i wskazujemy, dokąd ma prowadzić każdy komunikat.

Wspólne definicje kontaktów

Uzgadniamy z marketingiem i sprzedażą, kiedy zapytanie staje się szansą handlową. Jeżeli firma korzysta z CRM, planujemy oznaczenie źródeł i etapów bez mnożenia zbędnych pól. Ocena uwzględnia jakość oraz postęp rozmów, a nie tylko liczbę pozyskanych adresów.

Komunikacja oparta na ofercie

Wybieramy argumenty, które pomagają odbiorcy zrozumieć zakres i warunki współpracy. Treść reklamy łączymy z odpowiednią podstroną oraz materiałem potrzebnym na kolejnym etapie decyzji. Wspólna baza komunikacji ułatwia zachowanie zgodności między tym, co obiecuje kampania, a tym, co przedstawia handlowiec.

Kanały dobrane do celu

Plan może obejmować reklamy w wyszukiwarce, social media lub publikację treści. Dobór wynika z charakteru oferty, dostępnych materiałów i sposobu zakupu. Przed uruchomieniem ustalamy priorytety, harmonogram oraz zakres testu; kolejne działania rozwijamy na podstawie zebranych danych i informacji o obsłudze klientów.

Zespół ZenitUp pomógł nam połączyć rozbudowaną ofertę, sklep i konfigurator w jednym serwisie. Doceniamy przemyślaną prezentację produktów i spójność poszczególnych funkcji. Strona, konfigurator 3D oraz system obsługi zamówień tworzą całość dopasowaną do sposobu działania naszej firmy.

LiderStal

Nasze produkty wymagają czegoś więcej niż zdjęcia i ceny. Chcieliśmy pokazać ich zastosowanie, wyposażenie i różnice między modelami. Sklep wraz z częścią poradnikową pozwala przedstawić ofertę w spokojny, czytelny sposób i odpowiada na pytania klientów.

Sensgarden

Przy szerokim wyborze akcesoriów najważniejsze było ułatwienie klientowi znalezienia właściwego produktu. Otrzymaliśmy sklep z logicznym układem oferty i rozwiązaniami wspierającymi dobór dodatków. Całość dobrze łączy wygodę zakupów z potrzebami naszej codziennej obsługi sprzedaży.

Vodes

Potrzebowaliśmy narzędzia przygotowanego do pracy w terenie. Ważne były dla nas czytelne widoki, szybki dostęp do informacji i wygodna obsługa na telefonie. Aplikacja porządkuje pracę wokół konkretnych zadań i jest dopasowana do sposobu działania naszego zespołu.

Mobilny Pracownik

W naszej branży liczy się konkret: parametry, zastosowania i łatwy kontakt z dostawcą. Ludzie z ZenitUp pomogli nam uporządkować ofertę i przedstawić ją w zrozumiały sposób. Klient może szybko poznać dostępne płyty warstwowe i przejść do rozmowy o swoim projekcie.

SpecPanel

Chcieliśmy połączyć prezentację akademii z wygodnym zakupem subskrypcji i dostępem do materiałów. Landing page jasno prowadzi przez ofertę, a automatyczne nadawanie dostępu porządkuje kolejne etapy. Dzięki temu warstwa informacyjna i obsługa uczestnika tworzą jeden proces.

ESRS Materiality Academy

Oferta elektroniki powinna być uporządkowana, a jednocześnie dobrze eksponować produkty. W projekcie udało się połączyć estetyczną prezentację marki z funkcjonalnością sklepu. Zależało nam na czytelnych kategoriach i wygodnym przejściu od poznania produktu do zakupu.

Sony Centre

Przy biżuterii drobne detale budują cały odbiór marki. We współpracy z ZenitUp powstał sklep, w którym zdjęcia i kolekcje mają odpowiednią przestrzeń, a zakupy pozostają proste. Efekt oddaje charakter naszej oferty i pozwala prezentować ją w spójnej, eleganckiej oprawie.

Vileness

Zespół ZenitUp przygotował dla nas profesjonalny sklep internetowy. Stałe wsparcie i zrozumienie naszych potrzeb sprawiły, że współpracę oceniamy bardzo dobrze. Doceniamy zaangażowanie zarówno podczas wdrożenia, jak i przy dalszym rozwoju sklepu.

HIQ studio

Chcieliśmy, żeby strona wspierała zarówno wybór filtrów, jak i poznanie naszej firmy. Sklep, opis oferty i blog zostały połączone w przejrzysty serwis. Doceniamy miejsce na informacje techniczne oraz możliwość rozwijania treści związanych z jakością powietrza.

AKSFilter

Nasi klienci chcą zobaczyć dostępne warianty i dopasować garaż do własnych potrzeb. Połączenie sklepu z konfiguratorem dobrze odpowiada na ten sposób podejmowania decyzji. Ważna była dla nas również czytelna prezentacja oferty na telefonie i miejsce na poradniki.

E-STAL

Zależało nam na spokojnej, uporządkowanej stronie, która pomaga pacjentowi poznać gabinet przed pierwszą wizytą. Zespół ZenitUp dobrze zrozumiał ten kierunek i zadbał o czytelną prezentację usług oraz informacji kontaktowych. Estetyka serwisu współgra z charakterem naszej placówki.

InesDent

Przenosząc nasz sklep do internetu, chcieliśmy zachować jego rozpoznawalny charakter. Ważne było dla nas pokazanie oferty w czytelnej formie i ułatwienie kontaktu osobom, które znają nas lokalnie. Strona dobrze łączy te dwa światy.

Sklep Sportowy Kuguar

Potrzebowaliśmy strony z wyrazistą, ale elegancką oprawą dla naszej marki kosmetycznej. W projekcie znalazło się miejsce na produkty, estetyczne zdjęcia i uporządkowaną komunikację. Całość prezentuje ofertę w sposób zgodny z charakterem Provida Paris.

Provida Paris

Każda wycieczka i wydarzenie mają swój charakter, dlatego zależało nam na czytelnej prezentacji różnych propozycji. Strona pozwala poznać ofertę zwiedzania Poznania i łatwo przejść do kontaktu. Dobrze oddaje też atmosferę naszych miejskich spotkań.

CityEvent Poznań

W prezentacji inwestycji najważniejsze są informacje, których szuka przyszły mieszkaniec. Chcieliśmy uporządkować ofertę domów i pokazać charakter Green Point w Ptaszkowej. Strona tworzy przejrzyste miejsce do poznania inwestycji i rozpoczęcia rozmowy z naszym zespołem.

Eco Nest

Potrzebowaliśmy sklepu, w którym katalog urządzeń jest łatwy do przeglądania, a informacje o produktach pozostają pod ręką. Projekt łączy prezentację oferty z wygodną ścieżką zakupową. Taki układ dobrze odpowiada na potrzeby klientów porównujących różne rozwiązania filtracyjne.

Filtrzone

Szukaliśmy znaku, który będzie czytelny i nada marce spójny charakter. Dzięki pomocy ZenitUp uporządkowaliśmy naszą identyfikację i zobaczyliśmy, jak nowe logo może działać w różnych materiałach. Doceniamy prostotę formy i dbałość o szczegóły prezentacji.

Gresmar

Chcieliśmy jasno pokazać, czym zajmuje się nasza firma i jakie prace możemy wykonać. Strona porządkuje ofertę obróbki CNC, hartowania i produkcji metalowej. Techniczny charakter działalności został przedstawiony w sposób zrozumiały także dla nowych klientów.

Hart Max

Pracę nad logotypem potraktowaliśmy jako uporządkowanie sposobu, w jaki przedstawiamy firmę. Zależało nam na wyrazistym znaku, który dobrze wygląda w codziennych zastosowaniach. Prezentacja projektu pomogła zobaczyć jego charakter w kontekście materiałów marki.

Lamintex

Strona gabinetu powinna pomagać w znalezieniu konkretnych informacji, bez rozpraszania pacjenta. Zależało nam na czytelnym zakresie konsultacji, danych kontaktowych i uporządkowanej prezentacji. Projekt odpowiada na te potrzeby i dobrze sprawdza się również na telefonie.

Laryngolog Nowy Sącz

Najważniejsze było dla nas menu, zdjęcia dań i wygoda korzystania z telefonu. Strona pozwala szybko poznać ofertę restauracji i pokazuje ją w apetycznej oprawie. Prosty układ dobrze pasuje do osób, które chcą sprawdzić, co dziś zamówić.

Oslo Kebab

Budowaliśmy miejsce, które ma łączyć klientów z odpowiednimi fachowcami. Pracując z ZenitUp, połączyliśmy wyszukiwanie usług, publikowanie zleceń i mapę specjalistów w jeden spójny proces. Ważne było dla nas, żeby każdy kolejny krok był dla użytkownika jasny i naturalny.

Zleciszto

ZenitUp to nasz solidny partner. Zespół sprawnie łączy tworzenie stron i sklepów internetowych z projektowaniem graficznym. Cenimy możliwość omówienia różnych potrzeb z ludźmi, którzy patrzą na całość projektu i dbają o spójny efekt.

Marbit

Zespół ZenitUp to elastyczni i kompetentni specjaliści, gotowi dostosować się do naszych potrzeb. Cenimy ich za dbałość o detale, dobry kontakt i dotrzymywanie ustaleń. To ludzie, na których możemy polegać przy wspólnych projektach.

GO! Creative design studio

Przemyślane podejście

Jasny kierunek.
Od komunikacji do rozmowy.

Plan pozyskiwania klientów B2B, treści na kolejne etapy decyzji i połączenie kampanii z danymi sprzedaży.

Zróbmy kolejny krok

Cel i plan pomiaru

Uzgadniamy, co ma oznaczać wartościowy kontakt lub zakup, i sprawdzamy dostępne dane. Koszt prowadzenia działań rozdzielamy od budżetu reklamowego; skalę testu dobieramy do możliwości firmy. Przed publikacją określamy zdarzenia do pomiaru, sprawdzamy drogę od reklamy do kontaktu i ustalamy termin pierwszego przeglądu. Wyniki opisujemy w kontekście oferty oraz czasu potrzebnego klientowi na podjęcie decyzji.

Dla kolejnych etapów decyzji ustalamy różne zdarzenia: zapoznanie się z materiałem, zapytanie i rozpoczęcie rozmowy handlowej. Nie traktujemy wszystkich reakcji odbiorcy jako jednakowo wartościowego sygnału sprzedażowego.

Wnioski dla sprzedaży

Łączymy wyniki kampanii z informacjami o jakości zapytań. Raport służy decyzjom o komunikatach, stronie i obsłudze kontaktów. Nie obiecujemy stałej liczby klientów ani wyniku niezależnego od oferty. Omawiamy, które grupy odbiorców przechodzą do dalszych rozmów, jakie pytania powracają i gdzie urywa się kontakt. Na tej podstawie wskazujemy kolejne zmiany oraz dane potrzebne do oceny ich efektów.

Informacje z CRM lub uporządkowanego rejestru pomagają ocenić dalszy przebieg kontaktów. Sprawdzamy, których materiałów brakuje klientom porównującym wykonawców i jakie argumenty wymagają doprecyzowania przed ofertą.

Jak połączyć reklamę z dalszą sprzedażą?

Klient może poznać firmę przez artykuł, wrócić z reklamy, a dopiero później wysłać zapytanie. Uporządkowana komunikacja pomaga mu znaleźć informacje właściwe na każdym z tych etapów. Zespół sprzedaży może następnie kontynuować temat, z którym odbiorca się zgłosił. Wspólna ocena kontaktów ułatwia wskazanie, gdzie ścieżka działa sprawnie, a gdzie wymaga poprawy. Możemy zaplanować:

Treści wyjaśniające problem i możliwe sposoby jego rozwiązania.
Reklamy kierujące do odpowiedniej części oferty.
Materiały pomagające handlowcowi poprowadzić kolejną rozmowę.

Czy potrzebujemy od razu kilku kanałów reklamowych?

Nie. Lepiej zacząć od kanału odpowiadającego celowi i możliwego do rzetelnej oceny. Rozszerzenie planu uzasadniają wyniki, dostępne materiały i zdolność zespołu do obsługi zainteresowanych.

Rozpoczęcie od węższego planu ułatwia powiązanie efektów z konkretną ofertą i sposobem obsługi. Kolejny kanał powinien pełnić określoną funkcję, na przykład odpowiadać na wcześniejszy etap decyzji lub docierać do innej grupy. Warto go dodawać wtedy, gdy firma ma odpowiednie materiały i potrafi ocenić dalszą jakość kontaktów.

PORTFOLIO ZENITUP