Dedykowane aplikacje webowe dla Twojej firmy — Gdańsk

Informacja o realizacji potrafi krążyć między kilkoma osobami i systemami. Dla firmy z Gdańska możemy przygotować portal, który przedstawia uzgodnione etapy dostawy oraz dokumenty dotyczące zamówienia.

Dobry projekt zaczyna się od rozmowy.

W centrum — Twoja firma

Kontrahent widzi, na jakim etapie jest dostawa

Status z informacją o źródle

Rozróżniamy dane potwierdzone przez operatora od prognozy lub ręcznej notatki. Przy każdej aktualizacji warto znać czas jej otrzymania. Ustalamy sposób prezentacji opóźnienia, aby brak nowego komunikatu nie wyglądał jak prawidłowo zakończony etap.

Dokumenty dostępne dla właściwej strony

Zamówienie, potwierdzenie i załączniki przypisujemy do konkretnego kontrahenta. Portal może obsługiwać zgłoszenia rozbieżności oraz historię odpowiedzi. Integracje z operatorami zależą od ich interfejsów; nie zakładamy automatycznej dostępności wszystkich statusów.

Interfejs do codziennej pracy

Ekrany aplikacji projektujemy wokół czynności wykonywanych przez użytkowników. Ustalamy kolejność kroków, widoczność informacji i zachowanie formularzy także wtedy, gdy brakuje danych albo operacja się nie powiedzie. Widok na telefonie dopasowujemy do rzeczywistych zadań, zamiast przenosić na mały ekran cały panel administracyjny.

Dane i systemy w jednym procesie

Sprawdzamy, skąd aplikacja pobiera informacje i dokąd ma je przekazywać. Zakres integracji zależy od dostępnych interfejsów oraz uprawnień w używanych systemach. Uzgadniamy obsługę błędów, ponowień i zmian danych, aby wymiana informacji nie wymagała od pracowników ciągłego ręcznego przepisywania.

Przemyślane podejście

Twój proces.
Dobrze zaprojektowane narzędzie.

Śledzenie etapów dostawy i portal informacji dla kontrahentów. Zbierz statusy z wielu źródeł w jednym miejscu.

Zróbmy kolejny krok

Od procesu do prototypu

Rozpisujemy role użytkowników, przepływ danych i sytuacje wyjątkowe. Najpierw weryfikujemy kluczową ścieżkę na prototypie, a następnie uzgadniamy zakres pierwszej działającej wersji. Pracujemy na przykładowych sprawach, żeby sprawdzić potrzebne pola, kolejne decyzje i zachowanie ekranów. Uwagi zespołu przekładamy na wymagania oraz kryteria odbioru; funkcje, które nie są potrzebne do rozpoczęcia pracy, możemy zaplanować na późniejszy etap.

Widok dostawy układamy według pytań kontrahenta: co wysłano, na jakim jest etapie i czego brakuje do zakończenia. Osobno opisujemy statusy źródłowe i ich znaczenie w portalu.

Wdrożenie i utrzymanie

Przed startem sprawdzamy uprawnienia, obsługę błędów i scenariusze odbioru. Dokumentacja, środowisko uruchomieniowe, kopie zapasowe oraz późniejsze aktualizacje mają osobno określony zakres i odpowiedzialność. Plan uruchomienia uwzględnia przygotowanie kont, przeniesienie uzgodnionych danych i przekazanie instrukcji osobom obsługującym aplikację. Ustalamy również sposób zgłaszania usterek, odbioru poprawek oraz zlecania dalszych zmian po zakończeniu wdrożenia.

Testujemy opóźnioną aktualizację, częściową dostawę oraz brak odpowiedzi operatora. Ustalamy sposób oznaczania czasu danych i przekazania sprawy do opiekuna, kiedy automatyczna informacja nie wystarcza.

Jak zapewnić wgląd w przebieg dostawy?

Kontrahent może sprawdzić ostatnią dostępną informację o dostawie w panelu, bez każdorazowego kontaktu z opiekunem. Statusy z różnych źródeł przedstawiamy w zrozumiały sposób, razem z datą aktualizacji. Dokumenty można powiązać z konkretną przesyłką, dzięki czemu odbiorca wie, czego dotyczą. Zakres widocznych danych zależy od dostępnych połączeń z systemami. Panel może pokazywać:

  • Bieżący etap dostawy i czas ostatniego odświeżenia danych.
  • Dokumenty dotyczące wybranej przesyłki lub zamówienia.
  • Informację o zmianie terminu wymagającej uwagi odbiorcy.

Czy portal może pokazywać dane z kilku operatorów?

Tak, jeśli dysponujemy odpowiednimi interfejsami lub importami. Trzeba ujednolicić znaczenie statusów i oznaczyć dane, których dany operator nie dostarcza.

Wspólny widok nie powinien ukrywać różnic między źródłami. Dla każdego operatora określamy dostępne pola, częstotliwość odświeżania i znaczenie komunikatów. Jeżeli część danych wymaga ręcznego uzupełnienia, oznaczamy ten proces i odpowiedzialność, zamiast sugerować, że wszystkie informacje pochodzą z automatycznej integracji.

ZACZNIJMY OD ROZMOWY

Porozmawiajmy
o Twoim projekcie.

Masz pomysł, pytanie albo gotowy brief? Napisz, czego potrzebujesz — wspólnie ustalimy kolejny krok.

* Pola wymagane

ZenitUp / Oferta lokalna

Oferta w Twoim regionie.

Poznaj przykładowe zakresy współpracy na stronach miast.

WojewództwoPomorskie

Aplikacje webowe

Wybierz miasto